よくあるご質問

ご自宅にいたまま、本・コミック・セットコミック・DVD・Blu-ray・CD・ゲームソフト・ゲーム機本体・フィギュアが売れる! ブックセンターいとうの宅配買取

本の買い取りについて、よくあるご質問 Q&A

 ネットでの宅配買取のお申込みについて
Q. 送料・手数料はかかりますか?

手数料は一切かかりません。すべてブックセンターいとうが負担します。
ただし、商品の返却をご希望いただいた場合のみ、返却する際の送料はお客さまのご負担となります。

Q. 18歳未満でも申込みできますか?

18歳未満(高校生を含む)のお客さまはご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

Q. 全国どこからでも集荷できますか?

沖縄・離島からのお申し込みにつきましてはお断りさせていただきます。

Q. どんな物が売れますか?

買取対象商品は 本・コミック・セットコミック・DVD・Blu-ray・CD・ゲームソフト・ゲーム機本体・フィギュア です。詳しくは 買取可能な商品・状態の基準 をご確認ください。

Q. 何点から宅配買取を申込みできますか?

対象商品が5点からお申し込みいただけます。

Q. 梱包用のダンボールがありません

ただいま買取用のダンボール箱を無料でプレゼントしております。お申し込みの際に梱包キットを必要な箱数ご指定ください。

Q. 自分でダンボールを用意しても良いですか?

お客様ご自身でダンボールをご用意いただいても構いません。お荷物が複数個口となる場合には、必ず3辺の合計(縦+横+高さ)が100cm程度のダンボールをご使用ください。
複数個口のうち、1箱のみ規定サイズ未満(小さい)となった場合は問題ございません。

Q. 申込み手順がわかりません

宅配買取の流れ のページにて弊社宅配買取サービスのご利用手順をご説明させていただいております。詳しくは当該ページをご参照ください。

Q. 法人名義で申込みできますか?

法人名義でのお申し込みについてはお断りさせていただきます。

Q. 申し込みましたが受付完了のメールが届きません。

ご登録のメールアドレスに誤りがあるか迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。ブックセンターいとう買取センター(お電話番号: 042-700-5187)までご連絡ください。

Q. キャンセルはできますか?

お客様によるキャンセルの場合、可能な限りお早めにその旨をブックセンターいとう買取センター(お電話番号: 042-700-5187)までご連絡ください。査定結果にご承諾いただく前であればキャンセル可能です。売買成約後はキャンセルすることはできません。
また弊社から査定結果を通知して8日以上経過した場合もキャンセルすることができません。返却する際の送料はお客様によるご負担とさせていただいております。予めご了承ください。

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 送付用ダンボールについて
Q. 無料で送ってもらえる送付用ダンボールの大きさなどを教えて下さい

無料ダンボール箱のサイズと、入る書籍等のアイテム数の目安です。

無料ダンボール箱のサイズ

少年コミック(新書サイズ)約70冊
青年コミック約60冊
B6サイズコミック約40冊
文庫本約100冊
DVD約80点
CD約120点
箱の寸法: 幅46cm / 奥行32cm / 高21cm
Q. 無料梱包キットが届いた日に集荷してもらえますか?

無料梱包キットが届いた当日に集荷することはできません。

Q. 買取用ダンボールが余りました

返却の必要はありません。次回利用時にぜひご利用ください。

Q. 買取用ダンボール箱を11箱以上ほしいのですが…

11箱以上ご希望される場合は、ブックセンターいとう買取センター(お電話番号: 042-700-5187)までご相談ください。

Q. 無料梱包キットを申し込まないほうが、査定金額が高くなったりするのですか?

代金を査定金額から差し引くことはいたしませんので、査定金額は一切変わりません。

Q. 梱包してみたら箱数が変わりました。

宅配買取の集荷の際にドライバーに箱数が変わった旨をお伝えください。

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 集荷・配送について
Q. 集荷日時の変更は可能ですか?

お申し込みが完了した後に、集荷日時を変更されたい場合は【お名前】【お電話番号】【ご希望集荷日】をご明記の上
下記のボタンよりブックセンターいとう買取センターまでメールにてご連絡ください。
こちらから集荷日時の変更依頼のメールを送信する
またはお電話(042-700-5187)にてご連絡も可能です。

Q. 自宅以外の場所で集荷してもらうことはできますか?

ご実家や会社など本人確認書類の住所と異なる場所でも集荷が可能です。その場合、弊社よりご本人様確認書類に記載された住所に「パスワード」を送らさせていただきます。そこに記載されている「パスワード」を下記のボタンよりブックセンターいとう買取センターまでメールにてご連絡ください。
こちらからパスワードをメールにて送信する
パスワードをブックセンターいとう買取センターへお伝えいただいた時点でご本人様確認完了となります。

Q. 配送業者の指定はありますか?

弊社にお送りする際は佐川急便にてお願いします。他の配送業者でお送りいただいた場合は査定金額より着払い送料を差し引かさせていただきますので予めご了承ください。

Q. 伝票がありません

佐川急便のドライバーが記載済みの送り状を持ってご自宅まで集荷に伺います。

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 買取基準について
Q. 買取価格はどのくらいになりますか?

商品の状態、人気、在庫数等で買取価格を決めております。状態や付属品の有無で減額される場合があります。

Q. 買取価格を事前に教えてもらえますか?

人気・最新作品は高価買取しています。詳しくは 高価買取・対象リスト のページをご確認ください。

Q. 状態が良くない商品が含まれていた場合はどうなりますか?

お売りいただけない品質の商品につきましては、弊社にて無料で処分させていただきます。
ただし「児童買春、児童ポルノに係る行為等の処罰及び児童の保護等に関する法」に抵触する商品につきましては一切お売りいただけません。また弊社にて処分の為のお引き受けも承ることは出来ません、お客様の元に返送させていただきますので予めご留意くださいませ。

Q. 未開封品や同一商品を送った場合はどうなりますか?

警察の指導により未開封品は査定することはできません。また同一商品につきましては1点のみの査定となります。

Q. 通販で買った商品は売れますか?

通信教育テキストのような通信販売でのみ流通している商品は査定対象外となる場合があります。詳しくはブックセンターいとう買取センターまでお問い合せください。

Q. 本やCDの帯が無くても、買取してもらえますか?

弊社では、商品に付属していた帯・チラシ・ハガキ等の有無が査定に影響することは一切ございませんのでご安心ください。

Q. 付属品が無くても、買取してもらえますか?

付録や特典がついている状態で販売されていた商品は、それらが無いと減額されたり査定対象外となる場合があります。詳しくはブックセンターいとう買取センターまでお問合せください。

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 商品の査定結果について
Q. 査定にどの程度かかりますか?

査定結果のご案内まで、商品到着の当日~4日程度お時間をいただいております。混雑の状況によりお待たせする日数が変わります。

Q. 査定金額はどのように通知されますか?

査定が完了いたしましたら、【査定結果のお知らせ】メールをお送りいたします。お申込み時に「自動承認」を選択された方は返信の必要はございません。「自動承認不可」を選択された方は受信したメール内容をご確認にいただき、承認もしくはキャンセルの旨をメールでご返信ください。

Q. 査定の結果、値段のつかなかった商品はどうなりますか?

弊社にて適切に処分させていただきます。(処分するとした上で中古販売する他業者がおりますが、弊社ではそのような事は一切ございません)

Q. 「自動承認不可」の場合、買取希望商品の一部を返送してもらえますか?

申し訳ございませんが、買取可能商品の一部のみを返却することはできません。すべての商品をお売りいただくか全ての商品を返却させていただくかを選択していただくこととなります。

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 商品代金のお振込みについて
Q. 振込はどのようにされますか?

お申し込み時にご入力いただいたお客様口座(銀行またはゆうちょ銀行)へお振込みさせていただきます。

Q. 振込の際の手数料はかかりますか?

振込手数料につきましては弊社ブックセンターいとうが負担いたします。

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 商品のご返却について
Q. 商品を返却してください。

査定結果に承認する前であれば返却することができます。売買成立後は返却することはできません。また、弊社から査定結果を通知して8日以上経過した場合も返却することができません。なお、返却する際の送料はお客さまのご負担となります。

Q. ブックカバーやCDの外袋は返品の際も同様の状態で返却してくれますか?

ブックカバーやCDの外袋は返却することができません。必要な場合は梱包の際にはずしておいてください。

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 ご本人様確認について
Q. なぜ本人確認の手続きが必要なのですか?

古物営業法に基づき、お申し込み者様ご本人であることの確認を取らさせていただく必要がございます。
※2011年4月1日の古物営業法改正により、買取お申し込み全てのお客さまの本人確認が必要となりました。

Q. 本人確認手続きの内容を教えてください。

商品を箱詰めする際に、身分証明書のコピーを同封しお送りください。氏名と住所が記載されている面のコピーが必要となります。下記の書類すべての照合をもって、ご本人様確認とさせていただきます。
・身分証明書のコピー
・お客様ご氏名および集荷先ご住所
・お振込口座のご名義

Q. 本人確認書類に有効な身分証明書はなんですか?

ご本人様確認で有効な身分証明書の種類は下記の通りです。
・運転免許証
・パスポート(顔写真が印刷されている面と住所が記載されている面のコピーが必要です)
・各種健康保険証
・国民年金手帳
・住民票(コピー不可)
・外国人登録(済)証明書 (氏名・住所・生年月日が記載されている物に限ります)

Q. 本人確認書を用意できない場合はどうすればよいですか?

ご本人様確認の手続きができない場合には、残念ながら宅配買取サービスをご利用いただくことができません。

Q. 身分証明書がありません

身分証明書がない場合にはお申し込みができません。ご家族様など身分証明書をお持ちの方よりお申し込みください。

Q. 複数の箱がある場合、身分証明書のコピーをすべての箱に入れる必要がありますか?

身分証明書のコピーは1枚ご用意していただき、いずれか1箱へご同梱いただければ大丈夫です。

Q. 身分証明書のコピーを入れ忘れました

身分証明書のコピーを箱に入れ忘れの場合には、別途身分証明書のコピーをご郵送いただくか、身分証明書の写真データをメールに添付してお送りください。 こちらから身分証明書の写真データをメールで送信する

Q. 身分証明書の住所を更新していません

身分証明書に記載のご住所と、現在お住まいの住所に差異がある場合には、現在お持ちの身分証明書のコピーとあわせて、お申込者様の公共料金請求書(下記参照)を同梱してください。集荷先ご住所と、公共料金請求書に記載されている住所を照合させていただきます。
・電気料金のご請求書
・水道料金のご請求書
・ガス料金のご請求書
・固定電話などのご請求書(いずれも請求先ご住所が記載されているもの)


ご不明な点がありましたら

買取対象商品、ならびに買取基準に関してご不明な点がありましたら、下記「ブックセンターいとう買取センター」までお問合せください。

よくあるご質問

少しでもご不明な点などございましたら、お気軽にお電話ください
宅配買取ならブックセンターいとう
お電話受付時間 10:00~17:00 月~土
tel. 042-700-5187


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